My complaint:

Er reed op zondagavond 20-05-2012 een té korte trein van Amsterdam naar Enschede.
Er waren passagiers die werkelijk de hele reis hebben moeten staan/hangen /leunen.
Naar Enschede is het erg ver en onplezierig om op deze manier te moeten reizen.
Dit komt vaker voor aldus een medepassagier.
Een gezellig dagje Amsterdam heeft nu een nare na smaak, mede door dat m,n zus wat moeilijker ter been is, in iedergeval niet lang kan staan!!!!

Desired solution:

Een extra treinstel......?,lijkt me niet zo moeilijk te bedenken.