My complaint:

Op 27-10 heb ik twee dekdedden besteld via Groupon bij Memory Clouds Foam. Deze zouden binnen een maand bezorgd worden. Ze zijn nog steeds niet bezorgd en ik wil de dekbedden voor Sinterklaas geven, dit leek mij prima haalbaar. Nu hoor ik van Groupon dat dit zeker niet gaat lukken omdat Memory Clouds Foam vertraging heeft. Ik lees het ook bij andere klanten dat er klachten zijn over late bezorging, zelfs na twee maanden nog niet bezorgd. Dus de kerst is ook twijfelachtig….Slechte service!
De telefoonlijn van CMF in UK is voortdurend bezet….

Desired solution:

Ik ben tevreden als de dekbedden volgens afspraak nu bezorgd worden of uiterlijk op 5 december.