My complaint:

Hallo, ik heb op 18 november mijn iPhone oplader besteld. Hij zou binnen 24 uur binnen zijn maar heb hem nu nog steeds niet. Heb al 3 keer gemaild maar niks terug gekregen. De website kan blijkbaar ook niet meer geopend worden. Ben erg ontevreden over wat hier gebeurt. Ook is het bedrag 2 keer afgeschreven terwijl maar 1 keer moest, en er staat ook maar 1 bestelling op de site.

Desired solution:

Dat mijn oplader deze week MOET binnenkomen en ik het geld van de 2e oplader wat ik niet besteld heb terug krijg.