My complaint:

Ik heb al meer dan een maand geleden een bestelling gedaan bij Light in the box. Ik heb mijn spullen nog steeds niet binnen. Dit zou 10-20 dagen duren. Inmiddels is het al 33 dagen geleden dat het verzonden zou zijn. Als ik een mail stuur dat het nog steeds niet binnen is dan krijg ik een automatische email terug, en is er dus geen oplossing. Ik ben behoorlijk pissig door de slechte service van dit bedrijf. Dit is namelijk de zoveelste keer dat dit gebeurd.

Desired solution:

Ik wil mijn spullen zo snel mogelijk binnen hebben en eventueel korting op mijn volgende bestelling aangezien ik meestal voor grote bedragen spullen bestel. Ik bestel namelijk alleen nog maar bij dit bedrijf omdat ze spullen wel goeie kwaliteit zijn tot nu toe.