Back

Complaint: Te laat, kwijt, geen klachtenregeling

user-3297 on 27 November 2009 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sandd zou op vrijdag en dinsdag moeten bezorgen. Wij krijgen die post echter pas op maandag en donderdag. Begin dit jaar heb ik m’n belastingaanslag via Sandd niet gehad. Aanmaning gehad en geen betalingsregeling meer kunnen treffen. Te laat… Nu heeft iemand mijn aanslag met al mijn financiele gegevens. Daar BAAL ik van. Verder niet mogelijk een klacht bij Sandd in te dienen. SLECHT is dat. Ze zeggen dat ze een klantenpanel van 80.000 man hebben en ook nog 5000 opbellen. Ik geloof er niet veel van. Dit gaat al bijna een jaar zo.

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Toevallig vandaag (vrijdag) wel 's een keer bezorgd. Vast een andere bezorgster geweest. Normaal zit ze op een brommertje met helm op, deze was lopend. Als Sandd meekijkt: m'n postcode is 1966P. Voorbeeld van te late bezorging: afgelopen maandag werd de consumentengids bezorgd met code 2988856691136-1BV197-4/2-8*15SND

Message from

16 years ago - Beste Willem T, We vinden het heel vervelend om te lezen dat uw post te laat wordt bezorgd. Hartelijk dank voor het doorgeven van uw postcode. Zou u misschien ook zo vriendelijk willen zijn huisadres door te mailen naar [email protected] of te bellen met 055 – 368 25 25. Dan hebben wij nog meer informatie om te kunnen achterhalen hoe dit mogelijk is, zodat we dit dit in de toekomst kunnen voorkomen. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Mariska Struik

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Betreft de wijk Zuidbroek in Heemskerk met bv de straten Normandielaan, Twentestraat, Bretagnestraat, Lombardijstraat. Vandaag (donderdag) de post van dinsdag gehad, zijnde een mailing, code <2518543702906-1bv197-4/2-3*3snd

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Vandaag (maandagmiddag) de post van vrijdag gehad. Een mailing van goed doel Dark&Light met code <2464834715206-1BV197-S4/2-4*4SND

Message from

16 years ago - Beste Willem T, Hartelijk dank voor de extra informatie, op deze manier is het makkelijker voor ons te achterhalen om welke bezorger dit gaat. Dit wordt nu intern uitgezocht en ik kom hier zo snel mogelijk op terug. Bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Mariska Struik

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Tsja. Een paar weken door iemand anders bezorgd,, maar de oude bezorgster is er weer en dus komt alles weer te laat. Vandaag, woensdag, de post gehad die gisteren bezorgd had moeten worden. Ik heb begrepen dat hier de bezorging niet door Sandd wordt gedaan maar is uitbesteed aan de Stadspost Beverwijk. Geef die lui dan eens een schop onder de kont dat ze een andere bezorger aannemen. Met deze mevrouw komt het nooit meer goed.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - GROTE ZUCHT. Het is inmiddels 1 juli (donderdag) en nog steeds komt dat zelfde mens dagen te laat. Ik zag 'r net weer langskomen met de post van dinsdag. Wat een ramp en er wordt maar niks aan gedaan......

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

All complaints of
Report your complaint about Sandd
How works Klacht.nl