My complaint:

Goedemorgen,
Ik wil een klacht melden over bus 38. Ik ga dagelijks met bus 38 van Katwijk naar Valkenburg (Zuid Holland) naar mijn werk. En het gaat voornamelijk als ik terug ga naar huis met de bus. Dus vanaf de Voorschoterweg buslijn 38 en die gaat om 16:44. Maar hij is altijd 20 min. te laat en vaak komt hij helemaal niet. Dus dat betekent dat ik dan elke keer moet gaan lopen naar een een ander bushalte moet gaan lopen waar andere bussen rijden en dat is 20 min lopen. dit kan natuurlijk niet. Hij gaat maar 1 keer per uur en dan niet komen opdagen. Graag wil ik dat hier wat aan gaat gaat worden, want dit is niet te doen.

Desired solution:

dat de bus om het half uur gaat of gewoon op tijd.