My complaint:

Ik woon bij de halte delfland te Purmer Zuid en neem gewoonlijk de bus 304 richting Amsterdam. Echter laat deze buslijn vaker op zich wachten (circa 10minuten) of laat hij het afweten om een rit te rijden. Belachelijk gewoon!!! Wanneer je de chaffeur hierop aanspreekt doen ze alsof hun neus bloedt.

Desired solution:

Professionele chauffeurs die wel gewoon een rit rijden en niet te laat komen. En in het vervolg een bakje minder of een peukje minder roken!