My complaint:

Donderdag, 5 september jl. maakte ik gebruik van lijn 1, richting Emmerhout in Emmen. Na aankomst op het NS station stapte ik in. De bus moest vertrekken om 20.33 uur. Voor mijn bus stond lijn 2. De chauffeur van deze bus moest kennelijk afgelost worden en verliet de bus. Op het stations plein ging hij vervolgens in gesprek met andere chauffeurs. Eén van deze chauffeurs liep vervolgens in de richting van de bus waar zojuist de andere chauffeur was uitgestapt. Hij liep echter eerst even langs de bus waar ik in zat en begon door het geopende raam naast de chauffeur een gesprek. Dit werd een langdurig gesprek. Toen de tijd van vertrek (20.33 uur) reeds was verstreken, vroeg ik “Heren, wanneer gaan wij rijden?” Ik werd toen kwaad aangekeken en er werden boze opmerkingen gemaakt. De chauffeur van mijn bus zei: “Ik kan niet weg. Ik kan er niet omheen en er ook niet overheen”. De chauffeur die naast mijn bus stond te praten liep daarna op z’n dooie gemak naar zijn bus. Stapte in en moest toen natuurlijk nog zijn tas uitpakken. Toen hij daar mee klaar was reed hij stapvoets van de halte weg, gevolgd door mijn bus Na de spoorwegovergang, op de Boslaan reed de voor mij rijdende bus tergend langzaam. Via de mobilofoon zei hij tegen mijn chauffeur “er is snelheidscontrole, dus rustig aan”. Dit was gewoon provoceren wat de man deed. Al met al zijn wij minuten te laat vertrokken.

Desired solution:

Dat de chauffeurs gewezen worden op hun wangedrag.