user-16363 on 22 July 2010 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
pakketje zou 21-7 bezorgd worden, klant zit er ook op te wachten, heel de dag niets, geen briefje etc. Vervolgens is status, niet afleverbaar, belen levert op, te laat voor chauffeur, 2e zin is, oh nee is 17.45 bij u aan deur geweest, dus niet! daarna, logistieke problemen, vandaar te laat voor chauffeur en niet leverbaar. Belachelijk. dan bel je even of werk je door.
een vergoeding, voor o.a. wachttijd, ontevreden klant erbij gekregen, leveringskosten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben uw vraag gelezen op klacht.nl. Op het moment van plaatsen van uw klacht waren wij niet actief bezig met het reageren op deze site. Dit neemt niet weg dat wij het wel vervelend vinden dat u deze ervaring heeft met DHL. Mocht het zo zijn dat u in de toekomst onverhoopt tegen problemen aan loopt dan zijn wij er voor u op ons gratis nummer 0800-0552 of via deze site.
Met vriendelijke groet,
Henne de Jong
DHL Express Webcare
