My complaint:

Het inklaten van een pakket kan wel 30 dagen duren.
Dit is belachelijk. Het is niet de douane, maar het commerciele bedrijf Post Nl die zijn klanten laat wachten.
Je betaald extra voor snelle levering, maar krijgt te maken met een stukje burocratie van het bedrijf Post Nl. Zelfs telefonisch bereiken, kan niet. Het is natuurlijk wel erg lastig dat die telefoon steeds rammelt als je lekker de hele dag rustig bakjes koffie wil drinken.

Desired solution:

Sneller werken of meer personeel. Het zou maximaal een dag moeten duren.