My complaint:

20 januari jl heb ik een alle sin een pakket besteld bij canal digitaal.
week erna al een monteur geweest voor de schotel te plaatsen en meteen tv.
internet zou week erna geleverd worden. Tijd zitte wachten, maar niets ontvangen. 6 februari gebeld om te vragen waar internet bleef. Modem was verstuurd maar weer retour geleverd??? ze zouden er meteen met spoed nog een opsturen en zou hem binnen 3 dagen ontvangen.
14 februari nog maar eens gebeld om te vragen waar hij bleef. was nog niet verstuurd en zouden er ALWEER een met spoed opsturen en binnen 3 dagen ontvangen. vandaag 16 februari nog maar eens gebeld om te kijken of ie wel echt verstuurd was, nee dus, ik moet morgen terug bellen -_-
Ik word hier zo moedeloos van, al 2 keer gezegd met spoed een op te sturen maar nog steeds niet gebeurd !!

Desired solution:

zo snel mogelijk een modem ontvangen zodat ik eindelijk kan internetten en bellen. zowieso ga ik geen geld betalen deze maand voor internet en bellen.