My complaint:

“te laat met opzeggen en nog een half jaar vast aan het abonnement!”.
Bijna precies zoals een eerdere melder dat overkwam. Ook hier is het nieuwe abonnement nog niet ingegaan. Alleen had ik niet de reminder van verlenging. Het half jaar gedwongen verlenging hangt af van de periode waarmee een eerder abonnement is aangegaan. Had dat kennelijk een maand geweest, dan had ik ook per maand kunnen op kunnen zeggen. Nu nog van abonnementsperiode wisselen gaat natuurlijk ook niet meer!

Alhoewel Elsevier dat kennelijk mag (alleen een stilzwijgende verlenging van meer dan een jaar is onredelijk bezwarend volgens art 6:236 lid j. BW) is deze manier van doen natuurlijk niet meer betamelijk in het maatschappelijk verkeer.

Dat had anders geweest wanneer zij mij hadden herinnerd aan de verlenging v o o rdat de opzeg termijn zou zijn verstreken, bijvoorbeeld door alvast de acceptgiro te sturen. Ik heb diverse abonnementen bij bedrijven die dat zo doen.

Het is natuurlijk heel begrijpelijk in het belang van Elsevier; ik hoop ook dat ze beseffen dat dit kwaad bloed zet en een slechte reclame is.

Desired solution:

1 of 2 maanden afloop is geen probleem!