My complaint:

Ik had black ops 2 ge pre ordereed (er stond ook bij 13 november komt hij binnen op dag van release) Een maat van me heeft hem ook van dezelfde site als mij, de 13e heeft hij hem gewoon binnen gekregen, en nu is het 15 november en heb hem nu pas ontvangen.
De klantenservice wordt je ook niet veel wijzer van, bel over 5 dagen terug is het standaard antwoord.
(inmiddels is deze klacht opgelost en inderdaad wachten was de oplossing)
Maar als je erg naar een bestelling hebt uitgekeken en hij wordt te laat bezorgd dan kan dit heel ergerlijk zijn.

Desired solution:

voortaan proberen optijd te leveren