My complaint:

Ik heb onlangs 4 plastic glazen gekocht bij de Hema. Er stond aangegeven dat deze 2 euro zouden kosten. Thuis zag ik dat er op de bon 8 euro stond. Hieruit begreep ik dat de glazen 2 euro per stuk waren. Dit vond ik te duur voor deze glazen en wilde ze binnen 30 dagen terug brengen. 11 dagen later wilde ik de glazen terug brengen. In de winkel keek ik nog even in het schap en op mijn bon en kwam zelf tot de ontdekking dat de prijs goed was berkend, maar dat de cassière de set van 4 glazen 4 x had aangeslagen (2 x 4 = 8 euro). Ik heb maar één set gekocht en voor 4 sets betaald. De Hema zegt echter niets voor mij te kunnen betekenen omdat ze het nu niet meer kunnen checken…

Desired solution:

Echte service: 6 euro terug!