My complaint:

het begon toen ik een abbonement wou afsluiten had ik per ongeluk een verkeerd nummer ingevoerd dus het was weer een heel gedoe omdat goed te krijgen. eindelijk alles goed geregeld klopte me paspoort niet meer (was verlopen). uiteindelijk alles goed geregeld en de sim kaart veilig binnen gekomen

uiteindelijk dus bij hi een abbonement afgesloten ik hoorde dat de aan sluitings kosten 10 euro was en het abbonement zelf 15 euro (intotaal) eerste fractuur (= dus 25 euro) werd er 42 euro afgeschreven.

ook keek ik constant of ik er over heen zat maar dat was helemaal niet zo ik zat nog op 75 % ofzo

het gaat niet zo zeer om het geld maar het gaat er om dat ze te veel afschrijven voor niks

Gewenste oplossing

er achter aan gaan wat er mis is gegaan
en misschien hebben meer mensen dat probleem en hun dan te helpen
en dat geld terug storten wat er te veel is afgeschreven