user-186576 on 29 June 2013 about Onlineticketshop in category Kaartenverkoop
We hebben kaartjes gekocht via de Site voor concert Tragically Hip in Paradiso op 29 juni 2013.
Heb voor de kaartjes 49 eur per stuk betaald.
Bij binnenkomst kaartjes (kopie) staat als klant naam John de Wit vermeld en prijs kaartje… 25 eur!
Dit is wel hele vette winst!!..Belachelijk.
Dat aan de "doorverkoop" verdiend is prima, maar 100% is veel te veel. Ik zou genoegen nemen met een terugbetaling
van 50% van aankoop bedrag.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Onlineticketshop about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Onlineticketshop
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Onlineticketshop
Message from Onlineticketshop
12 years ago - Geachte klant, Het spijt ons te horen dat voor u blijkbaar niet duidelijk was dat de kaartjes die u had aangeschaft duurder waren dan de oorspronkelijke verkoopprijs. Graag willen wij u er echter op wijzen dat dit op het moment van bestellen op onze website wordt vermeldt. Zoals u op onze website kunt zien bij de verschillende evenementen die wij aanbieden, staat bij ieder evenement vermeldt wat de kaarten oorspronkelijk hebben gekost of wordt u de optie geboden om informatie op te vragen over de oorspronkelijke verkoopprijs.Op het moment van het plaatsen van uw order was de informatie over de hoogte van de marge dus bekend en met het plaatsen van uw aankoop bent u daar mee akkoord gegaan. Wij vinden het jammer dat u dit klaarblijkelijk niet goed hebt gezien tijdens het plaatsen van uw reservering. Wij kunnen in dit geval dan ook niets voor u betekenen als het aankomt op het aankoopbedrag. Mocht u suggesties hebben hoe wij dit voor de toekomst beter kunnen laten zien op onze website, dan staan wij altijd open voor nieuwe ideeën. Vriendelijke groet, Onlineticketshop
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Uitleg aan de klant gegeven.
