My complaint:

Ik heb mijn eerste rekening van Youfone ontvangen en ik ben nu al ontevreden. Heb een contract van 21 euro per maand. Ik ben NIET over mijn bundel heen, dat kan Youfone ook zien. Maar ik krijg wel doodleuk een rekening van 30,90 euro. Ik heb gevraagd waar die extra 10 euro vandaan komt en ik kreeg een heel vaag antwoord. Ik begin nu erg te twijfelen aan mijn abonnement. Had ik dit geweten dan had ik nooit een jaarcontract afgesloten.

Desired solution:

Terugboeken van te veel betaald bedrag