Complaint: Te veel internetstoringen en haperende televisie

user-106730 on 20 November 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds augustus een Tele2 abonnement voor internet en televisie.
Sinds het begin hapert het televisiesignaal al regelmatig, maar ook de internetverbinding ligt er regelmatig uit, soms dagen achtereen. Ik betaal toch niet om vervolgens een verbinding te hebben?
Het zou fijn zijn als hier iets aan gedaan kan worden, anders zal ik toch op zoek moeten naar een andere provider.

Update 4-12-2012:
Inmiddels bijna 3 weken verder en nog steeds geen enkele reactie van Tele2, lekkere klantenservice. Voor mij staat het vast: zo snel mogelijk overstappen en nooit meer Tele2. Dan maar wat meer betalen aan een betrouwbare leverancier.

Desired solution:

Werkende internetverbinding en televisie die niet hapert

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Dit is geen oplossing, maar opnieuw dezelfde waardeloze informatie die Tele2 altijd geeft. Ik stap zo snel mogelijk over naar een provider die wel de diensten evert waar ik voor betaal.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of