My complaint:

De trein die ik zou nemen vanaf station Almere-Poort was te vol om 06:41 op 18 december op traject naar Schiphol.
Uiteindelijk moesten wij zo’n 15 passagiers noodgedwongen wachten op een andere trein van 06:55.
De mensen van de 06:41 trein zaten als haringen in een ton. In noodgevallen kan het personeel van de NS geen adequate aktie ondernmen en hulp verlenen

Desired solution:

Dat de NS voldoende materieel inzet om personen op dit traject en ook personeel van de NS zijn verantwoordelijkheid neemt en niet eens met zo'n overvolle trein meer verder gaat rijden.