Complaint: te vroeg

user-94355 on 03 April 2012 about Qbuzz in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb reeds gemerkt dat de Qbuzz lijn 83 van roden naar assen steeds vroeger vertrekt. Eerder wachtte hij op het busstation van roden tot het tijd was, maar het gebeurd tegenwoordig steeds vaker dat hij voor dat tijdstip vertrekt. vanmorgen, 03-02-2012 vertrok hij voorbeeld ongeveer 5 minuten te vroeg. Met als gevolg dat ik de bus heb gemist. Als ik de bus niet had zien vertrekken had ik niet geweten dat hij al geweest was. Alleen omdat ik dat gezien had heb ik alternatief vervoer kunnen regelen. Ik kan mij herinneren dat Qbuzz, toen het begon in noord-nederland reclame heeft gevoerd met dat het nooit te vroeg zou zijn. Ik begin steeds vaker te zien dat dit niet het geval is en zou Qbuzz dus ook willen vragen hier regelingen tegen te maken. Het is namelijk hoogst irritant om te wachtten op een bus die niet komt.

Desired solution:

laat de bussen bij grote haltes wachten tot ze weer op schema zijn of pas de bustijden aan aan de tijden dat de bus ook echt bij die halte is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Qbuzz

Message from Qbuzz

13 years ago - Beste klant, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Qbuzz. Wij hebben uw reactie opgenomen in ons klantreactiesysteem. Op deze wijze wordt uw reactie ook bij Qbuzz geregistreerd. U ontvangt van ons telefonisch of per e-mail een reactie. Klantenservice Qbuzz

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Qbuzz

All complaints of