My complaint:

Geachte mevrouw, meneer,

Op 15 november is een bedrag van € 82,90 van mijn bankrekening 55.22.66.892 afgeschreven voor een zending Aire bra’s. Deze ontving ik op 30 november en na testen heb ik ze onmiddellijk teruggestuurd. Ook op 30 november.
Tot op heden heb ik geen restitutie ontvangen. Ik heb ook een vervoersbedrag moeten betalen van € 6,75 omdat er geen retour code bij het pakket geleverd was.
Ik wil graag het bedrag van € 82,90 zo snel mogelijk op bovenstaand rekeningnummer teruggestort zien. Over vervoerskosten wil ik het dan niet eens hebben. Maar dat zou eigenlijk ook door T. Teleshopping geregeld moeten. worden.
Met vriendelijke groet,

J. Cladder

Desired solution:

Terugstorten afgeschreven som + vervoerskosten.