My complaint:

Bij zilverenkruis hanteren ze regeltjes due ze niet vertellen als je je aanvullend bijverzekerd voor een sterilisatie. Als je namelijk in november 2011 een gesprek, puur een informatief gesprek, aangaat met eerst de huisarts en vervolgens wordt doorgestuurd om te praten met een uroloog in een ziekenhuis, ook in november, je vervolgens gaat nadenken over de uitgelegde gevolgen en ook de kosten indien je niet aanvullend verzekerd bent.( overigens op geattendeerd door de uroloog zelf) je vervolgens in februari 2012 laat helpen nadat je in januari de aanvullende premie van 21 eu per maand betaald, je de ziekenhuisfactuur zelf mag betalen want zilverenkruis is geen verzekeringsmaatschappij maar een ordinaire berg met zakkenvullende managers die eigenlijk alleen maar hun best doen om onder betalingen uit te komen door allerlei onbegrijpelijkevteksten te zoeken in polissen. Let op mensen… Laat je indien je verzekerd bent bij hen niet helpen in de maanden okt, nov of december want dan draaikonten ze net zolang zodat je alles zelf mag betalen à 400 eu PLUS 12maal 21 eu aanvullende premie… #zakkenvullers?

Desired solution:

Gewoon betalen zoals een goede zorgverzekering betaamd.