My complaint:

nou voor 2 weken terug wou ik de bus in kampen de stadsdienst lijn 11 pakken….heb hier een half uur in de kou en regen gestaan!! Later zag ik hem een andere straat in rijden….ik er na toe gerend…..en wat bleek de ijsselkade was afgesloten!! Waarom word dit niet aangegeven?? ik was de dag erna ziek! En dat in mijn eerste week school!! en nu vandaag weer zoiets…. ik stap de trein uit in kampen… loop naar de bus weer lijndienst 11 en normaal rijdt ie pas om 14.03 weg…. nu reed ie om 14.00 weg ik rennen gillen en doen zijn collega claxoneerde nog maar lijn 11 was alweer weg! kon ik weer een half uur wachten!!!!!! daarna ik naar die buschauffeur toe…ja zegt ie dan moet je ma voor mijn bus de trein uit stappen!! Hij hoort gewoon te wachten tot 14.03 uur!! en niet dat als ik om 14.00 bij de bus aan kom dat ie weg rijd!!

Gewenste oplossing

ze moeten gaan rijden wanneer ze moeten rijden!! en niet dat terwijl ik net de trein uitstap dan de bus al weg rijd omdat ik toevallig de andere kant uit kwam!!! het ligt er maar net aan in welk gedeelte van de trein dat je zit!!! En ook zou het fijn zijn dat als een bus een andere route neemt dat dat aangegeven wordt!