My complaint:

Vanaf april 2013 is het nieuwe spoor in Nijverdal geopend. De trein komt vanuit Zwolle om 19 over of 49 voor aan. Vanuit Nijverdal pak ik de bus richting Rijssen. Het vervelende is dat de bus ook om 19 of 49 vertrekt. Hierdoor heb ik geen aansluiting op de bus en moet ik een halfuur wachten. Daarnaast is mij de vorige drie keer opgevallen dat de bus weg rijdt zonder passagiers.

Desired solution:

Dat de bus 5 minuten later vertrekt richting Rijssen.