My complaint:

Goedenavond,
Zojuist (17 maart 2013) ging ik naar de brievenbus op de Churchuilstraat te Barneveld om 3 kleine pakjes te posten.
Ik was er om 16.44 uur en de brievenbus was al geleegd.
Dat vind ik geen manier want afspraak is afspraak en de bus hoort op zijn vroegst om 17.00 uur geleegd te worden.
Ik ben vooral boos omdat dit regelmatig gebeurd.
Ook raakt er de laatste maanden te vaak post kwijt of iets komt 3 weken later aan. Erg vreemd.
Met vriendelijke groet, Annet Haisma

Desired solution:

Dat het niet meer gebeurd. Hoe kan ik nu mensen zeggen dat hun post zondags voor 5 uur is gepost en hij komt niet op tijd aan.