My complaint:

Ook ik heb in december keurig alle bonnen samen in 1 envelop opgestuurd, om daarbij 5 bioscoopkaartjes te ontvangen.

Helaas heb ik vandaag een envelop ontvangen met 4 ma-di-wo-do-bioscoopkaartjes erin i.p.v. 5 bioscoopkaartjes. Er is dus 1 kaartje tekort verstuurd!

Ik heb speciaal 2 extra produkten gekocht, zodat we met ons hele gezin een keertje naar de bioscoop konden gaan, maar nu kunnen we maar met 4 personen.
Ik vind dit niet eerlijk, want ik heb voldoende produkten gekocht en voldoende code’s ontvangen en opgestuurd voor 5 kaartjes!Ik heb alle bonnen en vouchers tegelijk in 1 envelop aan jullie gestuurd.

Desired solution:

Ik wil graag het ma-di-wo-do bioscoopkaartje alsnog ontvangen, waar ik volledig recht op heb,omdat ik die gewoon nog tegoed heb!!