My complaint:

IK heb een gaskookplaat met vijf kookpitten. In de praktijk kan ik er maar twee (!) gelijk gebruiken wegens te weinig rmuite. De verkoper zegt mij dat we bij aankoop hebben getekend voor dit app. en dat zij hebben geleverd. Dat klopt, alleen was ik in de veronderstelling er dan ook op een normale manier op te kunnen koken. NU zou ik graag zien dat de vijf pit er dan maar uit gaat, en er een 4 pit voor in de plaats komt zodat ik meer pannen kan gebuiken. Maar dat gaat mij dan 300 euro kosten zonder in te bouwen.

Gewenste oplossing

de 5 pits kostenloos omruilen tegen de 4 pits en klanten voortaan melden dat er ruimte gebrek is bij zo’n smal aanrechtblad, en bovendien ook sneller terugbellen.