Complaint: Te weinig treinstellen

user-174372 on 19 April 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik reis voor mijn werk 5 keer per week van Lelystad centrum naar Almere buiten. Ik moet nu dus de sprinter pakken omdat dit de enige trein is die daar stopt. Nou loop ik me al een aantal weken onwijs te irriteren hoe belachelijk vol de trein is als ik moet instappen van Almere buiten naar Lelystad centrum. Ik kan maar niet begrijpen dat men zo kleinen trein inzet op zo druk traject en dat mensen helemaal tegen elkaar moeten staan . Men heeft in het verleden vaak genoeg controles over de trajecten tussen Amsterdam en Lelystad wat voor treinkaarten men gebruikt en hoeveel mensen er dagelijks reizen tussen dit traject . Sinds de nieuwe trein regeling begin dit jaar is het niks anders dan proppen in de trein en men weigerd gewoon om extra treinstellen in te zetten of een dubbeldekker. Zeker met de prijzen die tegenwoordig worden gevraagd vind ik het niet normaal dat je voor die prijs in zo volle trein moet staan en dan dat de conducteur lekker met ze gat eerste klas gaat zitten . Als jullie blijkbaar geen fatsoenlijk trein in kunnen zetten moeten jullie de treinkaarten misschien maar eens aanpassen , tussen een zitplaats en een staanplaats

Desired solution:

Langere treinstellen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to NS to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

antwoord en excuses naar de klant

All complaints of