My complaint:

Wij kregen maar 50 euro teruggestort ipv 65 euro zoals op onze factuur staat…Wij hebben geen gedacht waarom wij 50 euro hebben teruggekregen, er is niks kapot, alles werd perfect volgens de te volgen stappen gepoetst…geen vuil plekje meer te bespeuren.
Aan de vrouw van het onthaal werd zelfs gevraagd of zij kon komen goedkeuren maar zij had geen tijd omdat het zondag was en er bijna niemand anders was…lees: te veel volk aan de balie…
Dit kan niet meer…ik en mijn vrienden en familie boeken jaarlijk meerdere weekends en weken en altijd is er wel iets…begint dit naar oplichting op grote schaal te lijken??? Goedkope aanbiedingen op internet en vervolgens het geld op deze manier recupereren

Desired solution:

Wij willen onze bijbetaling van de resterende 15 euro zo snel mogelijk ontvangen en zoniet klaar en duidelijke bewijzen waarom niet.
Als dit zo is, moet Roompot of bevriende organisaties niet meer op onze boekingen rekenen...dit slaat werkelijk alles.