My complaint:

Hallo,

Team Kapsalon heeft de maand maart en april in een krantje gestaan met een bon van 7,50 euro korting alleen op de vrijdagavond van 18-21 uur. Gisterenavond 27 april om 17.55 uur, met mijn bon er naar toe gegaan. Er was een wachttijd van ruim een uur. Reden: er waren maar twee medewerkers. Vandaag teruggegaan en mijn klacht willen indienen. Al jarenlang klant. Nu waren er meer mensen geweest die geklaagd hadden. het personeel zelf vond het ook vervelend dat al die vrijdagavonden het zo druk was geweest en dat zij te minimaal ingepland waren. Erg vervelend, ik ga er van uit dat wanneer je een actie houdt je ook rekening houdt met het personeelsbestand.

Desired solution:

Vandaag geen oplossing gekregen alleen door personeel werd aangegeven dat zij het ook vervelend vonden. maar daar heb je niks aan met veel teleurgestelde klanten