My complaint:

Op de site van bol.com staat een tech deck ware house.
Dat is een skate baan met een skate board.
Er zijn 6 verschillende dozen. Bol.com biedt alleen nummer 1 aan. Deze wilde mijn zoon precies nog hebben.

Deze besteld en helaas kregen wij een andere tech deck geleverd. nummer 5 om precies te zijn. Wij dachten een foutje, dus stuurde deze terug.
Dezelfde avond weer via bol.com tech deck besteld via het plaatje, en dachten nu gaat het goed komen.
Helaas weer nummer 5 binnen gekregen.Maar deze had mijn zoon al.

Allemaal niet zo erg.
Waren het niet dat ik zo’n stomme reactie kreeg van de telefoniste van bol.com. Deze dame melde mij dat ze niet wisten wat er in de doos zat. (nummer staat op de doos!!!!)
En dat het een uitprobeersel was????
Dus moest ik maar afwachten wat ik zou krijgen.
hoogst opmerkelijk.

1. TNT rijdt voor joker met een pakje
2. Mijn kind was voor de 2de maal teleurgesteld.
3. Kost mij weer tijd en energie om het pakje weer aan te
bieden bij de TNT

Kortom ik ga wel naar de winkel en betaal wel wat meer.
Als ik een zwarte auto bestel wil ik geen rode…..
Sorry Bol.com jullie zijn weer een klant kwijt.

Gewenste oplossing

Zet het juiste plaatje op jullie site zodat je zeker weet dat je dit product ook kunt bestellen.

Er zijn 6 dozen met tech deck. Maak een keuze welk nummer jullie op de site zetten. Lever dus nummer 1 als deze staat afgebeeld.

Maak er geen grabbelton van.