My complaint:
Na het overlijden van een familielid werd de woning opgezegd. Eindstanden werden genoteerd en doorgeven. Medewerker melde dat er 1 eindafrekening zou komen, de erfgenamen zaten volgend jaar toch weer niet op een rekening te wachten. U raad het al, twee rekeningen. En de medewerker die alles beloofd had was van de aardbodem verdwenen. Klacht aan Directie wordt gewoon door R. van Malsen behandeld, die eerder ook al in deze zaak gereageerd heeft. Als je als klager het met het standpunt niet eens bent en dit beargumenteert, dient naar mijn mening een ander zich over de klacht te buigen. Zeker als de klacht ook nog eens aan de directie is gericht. In één eerdere reactie heeft van Malsen zelfs zaken gemaild die ook door Wonen Breburg zijn weerlegd. Klacht aan de directie van TECHEM dient door deze behandeld te worden. Bij TECHEM B.V. in Breda doen ze daar niet aan. Dit blijkt uit het aantal niet opgeloste zaken, waar een andere energie leverancier deze wel oplost of op volwassen wijze ermee omgaat blijft het bij TECHEM volledig rood. Zelf schrijft men dat je deze kan melden aan TECHEM, dit werkt dus ook niet bespaar uw die moeite. De rekening moet gewoon betaald worden door twee oude mensen van 84 en 89 jaar oud. TECHEM daar telt geen belofte, daar telt geen menselijkheid daar telt maar één ding, hun kassa moet rinkelen.
Desired solution:
De directie reageert niet R. van Malsen reageert welke in een eerder stadium als partij namens TECHEM heeft opgetreden. Naar Mijn mening dient een klacht gericht aan de Directie door deze behandeld te worden.
In tegenstelling tot andere klachten blijft het biju TECHEM geheel ROOD, er worden dus geen oplossingen geboden. Dit sluit aan bij mijn laatste woorden, bij TECHEM telt maar één ding "DE KASSA"
geen eerder toegezegde zaken etc.
