My complaint:
Ik heb vorig jaar augustus een woon-slaapkamer gehuurd bij wonenbreburg. Vervolgens moest ik voor mijn studie voor 3 maanden naar het buitenland waardoor ik eind november in de woning kwam wonen. In december kreeg ik een eindafrekening van techem, dat ik €83,64 had vebruikt tussen 14 augustus 2012 – 1 november 2012 en dat mijn voorschot €50,- per maand wordt. Ik vond het nogal raar aangezien ik in die periode in het buitenland was. Ik had toen contact opgenomen met Techem die aangaf dat ik contact met Wonenbreburg moest opnemen. Heb ik gedaan en die verwezen me weer terug naar Techem. Bij Techem kreeg ik te horen dat ze een schatting hebben gedaan omdat de vorige bewoner niet thuis was bij de eindafrekening en dat ze een schatting moesten maken. Ik had geen zin in extra kosten (belkosten) om uit te zoeken wat het probleem was, heb ik gen actie meer vernomen. Ik betaalde mijn voorschot bedrag van €50,- maandelijks en in augustus kreeg ik een brief van Techem dat ik een rekening niet heb betaald, namelijk de eindafrekening die ze in april hebben verstuurd. Ik heb GEEN ENKELE AFREKENING gehad. Een rekening van €8,64 die ik binnen 8 dagen moet betalen anders moet ik €48,40 incassokosten bijbetalen. Ik ben een student en bijna nooit thuis dus het is onmogelijk dat ik maandelijks €50,- aan diensten verbruik terwijl ik de grootste gedeelte van dag niet thuis ben.
Desired solution:
Ik wil dat Techem de meters goed aflezen en mij een overzicht stuur van wat ik daadwerkelijk gebruik want ik ben niet van plan om zomaar geld af te geven voor iets wat ik niet heb gebruikt.
