My complaint:

Mijn stook kosten zijn vergeleken met vorig jaar 6 maal duuder geworden.
vorig jaar had ik 189,- verstookt en nu zou dit ruim 1100,-euro zijn.
Ik heb met techem gebeld om uitleg te krijgen hoe dit kon het antwoord “uw stookgedrag is wellicht veranderd”.
Wat een onzin !!! ik ga toch niet in een keer 6 maal meer verstoken ik ben bijna nooit thuis en het is maar een klei flatje met buren die veel stoken dus daar krijg ik al genoeg warmte van.

Gewenste oplossing

opnieuw komen meten en correct berekenen van de afrekening