My complaint:

Omschrijving klacht

Wij wonen in het complex zuilenburg in vlissingen, hier zijn ook de stookkosten erg hoog, en natuurlijk blok verwarming.
In de VVE vergadering iemand laten komen van Techem voor uitleg over de rekening.
Wat wij kregen was een uitleg over nieuwe meters, daar hadden wij niet om gevraagd.
Op de gestelde vragen over de rekening gaf de man als antwoord dat hij het niet wist hoe deze was opgebouwd, en hij daar ook niet van was, alleen de meters wist hij wat van.
Er is gevraagd om een duidelijke uitleg wat een eenheid voorsteld en hoe deze berekend wordt.
Er zou binnen 14 dagen anrwoord komen, dit was in april 2009, we wachten nog steeds.
Er is toen in het collectief besloten te wachten met betalen.
Wij zijn benieuwd, ik geloof dat Techem het zelf ook niet weet en gewoon maar wat stuurt in de hoop dat er wordt betaald.
Ik denk dat het hoog tijd dat dit eens landelijk door alle benadeelden wordt aangepakt, want overal in het land is de rekening wazig en over het algemeen zakt het verbruik, maar stijgt de rekening.
Wij willen eerst weten wat we precies betalen.
Want ik vraag mij af wat er gebeurt als we echt een strenge winter krijgen met enkele maanden vorst, dan zijn waarschijnlijk alle leden van een VVE / HUURDERS met blok verwarming failliet.

Gewenste oplossing

Met een eerlijke en vooral juiste meeting van verbruik en een duidelijke beeld van wat je precies betaald.
Niemand schijnt te weten hoe alles in elkaar zit en hoe de zaak berekend wordt.