My complaint:

februari 2010 kregen wij een nieuw huis, met blokverwarming, (stom want dit brengt altijd problemen!) maar het was een mooi huis, dus niet nagedacht.
Na 1.5 jaar ( na ettelijke keren te hebben verzocht) kregen wij eindelijk een afrekening van 4 maanden (het jaar loopt van 1 juli t/m 30 juni) zomer dus niet veel.
Na weer een jaar gezeurt te hebben kreeg ik de rekening over 2010 t/m 2011, een schok,
uw aandeel 3.259,98 eu, ik ging steigeren, en nergen op deze 2 rekeningen de al betaalde 90 pm te vinden, de beginstand te vinden, wat er wel staat voor dit jaar is, 338,380 m2 vloeroppervlak, daarover betalen wij, 338 m2, dat is de hele flat, onze flat is 105 m2, wat ik ook vraag of bid, niets helpt, de Makelaar van `t hof rijnland uit zoetermeer, geeft nooit antwoord, van Techem die voor hen de rekening verzorgt (zo zeggen zij dat) geeft de schuld aan de makelaar, enz.
Afgelopen maart kwam er een man onze buizen en mooters nakijken, er was een lek en dat mootertje moest ook vervangen worden?
Ik ben naar het juridisch loket geweest, daar concludeerde ze dat het met een natte vinger was op gemaakt de rekening, en men vroeg of ik een huis had van 338 m2, deze mensen stuurde ons naar een advocaat, daar ga ik de zaak nu met hulp aanvechten.
Gisteren kreeg ik weer dezelfde rekening toegestuurd, ons verbruik 2663 eu , 1920 eu al betaald pm, 1579 eu over, ga het niet betalen, wij betaalde hiervoor 5/600 eu pj, oke zou het nu 1090 eu zijn, de betaling die ik pm doe, kan ik nog mee leven.
Maar we betalen dus voor 3 huizen, en dat kan echt niet.
Mocht ik nog klachten hebben schrijft de makelaar, dien ik mij tot van Techem te wenden, deze zegt wij mogen niets doen van de makelaar, u ziet zij doen niets en ik kan niets.
En dan hebben wij de rekening van 2011/2012 nog niet gekregen na 1.5 jaar, ik houd mijn hart vast, want die 338 m2 meter staat er nog steeds.

Desired solution:

Een herziene rekening, voor de echt m2 oppervlakte, de beginstand, en jaarlijks de rekening, want nu zeggen zij, we mogen hem na 6 mnd sturen, ja maar daarna zegt men weer de rekeningen kloppen niet en dan is het maar/april voor dat je deze ellende toegestuurd krijgt, de mensen in ons ,,hof\\\"die een koophuis hebben, krijgen hem wwel elk jaar??? waarom wij niet???/