My complaint:

Rekening ontvangen over periode mei 2011 tm mei 2012. Stookkosten voor de huiskamer van 4600 eenheden voor een verwarming. Huis heeft van mei 2011 tot en met midden februari 2012 leeggestaan. Excellijst van Techem geeft aan dat alle meters inderdaad op 0 stonden, op één na. Die geeft zelfs een verbruik aan terwijl de algemene ketel uitstond. Daarnaast is er een check geweest nadat het huis leeg kwam te staan of de verwarming uitstond. DIt is gebeurt in mei, juni en in december. Alle keren stonden alle radiatoren uit en waren ze koud. Verbruik van nieuwe bewoner is netjes, rond de 1600 eenheden in de periode van feb tot mei voor een aantal andere radiatoren. Meters zijn gecheckt en volgens techem werken ze naar behoren. Ze kunnen mij niet uitleggen waarom er verbruik is terwijl de radiator uit staat en ook dat er verbruik is terwijl de ketel uitstaat. Is mijn probleem schijnbaar..

Desired solution:

Tellen vanaf 8 februari 2012 en kwijtschelding van de eenheden van daarvoor want die zijn niet terecht. Verder een check van de gebruikte eenheden op dit moment via die excel lijst aangezien de ketel weer uit heeft gestaan in de periode eind juni tm begin september.