My complaint:

Ik heb een computer in maart 2009 gekocht bij Dell , eerder heb ik geen cd’s gebrand op deze computer nu pas ben ik mee bezig.
Direckt heb ik problemen met branden , de cd’s worden niet tot 100% gebrand ongeveer bij 65% wordt de cd uitgeworpen .
Ik dacht dat het probleem misschien kwam door de merk CD’s , daarna heb ik verschillende andere merken CD’s gebruikt maar dit was ook geen optie , soms kwam eentje wel door .

Ik heb telefonisch contakt proberen te zoeken met Dell over dit probleem te praten , maar werd van hak naar tak gestuurd. Ik heb ongeveer 45 minuten moeten wachten tot iemand aan de andere kant htelefoon opnam en weer naast gooide met de vermelding , even geduld ik ben zo bij U .
Ik heb nog 10 minuten gewacht toen heb ik neergelegd. Direckt daarna heb ik weer gebeld kreeg de telefonist met de volgende mededeling ;
als u niet tevreden ben over ons dien dan een klacht in. Ik heb geen contact met de technische dienst kunnen leggen , ze laten je gewoon wachten de tel. kosten intereseren hun niet. Dus mijn probleem is nog steeds niet opgelost.

Gewenste oplossing

Dat de technische dienst van Dell mij goed uitlegd wat eventueel het probleem kan zijn , en de mogelijk oplossing van het probleem. Ik vermoed dat de CD brander niet goed funtioneerd.

Kalidin Schievestraat 72 6901 GM Zevenaar
ordernr: 615030612 klantnr. 3134247