My complaint:

Ik gebruik de Tefal Actifry nu sinds mei 2011, en ben er erg blij mee, echter, vandaag haalde ik de pan eruit, en brak spontaan het handvat ervan af. Gelukkig viel de binnen pan met inhoud op het aanrecht en niet op mij! Ik heb wel een flinke kras op mijn aanrechtblad.

Desired solution:

Ik hoop dat u mij een nieuwe binnen pan kunt leveren of een adres hier in de buurt waar ik een nieuwe binnen pan kan kopen.