My complaint:

Tijdens het eieren bakken vandaag klapte de bodem (onder de pan) er helemaal af. Het maakte een vreselijk harde klap en de pan kwam zelfs centimeters los van de inductieplan. Ik moet er niet aan denken als ik iets aan het bakken was met veel boter in de pan. De pan is net 1 jaar oud (heb helaas geen aankoopbon meer). Maar dit mag toch nooit gebeuren, zeker niet zo’n dure pan van dit bekende merk. Een foto van de kapotte pan bijgevoegd.

Desired solution:

Een kortingsbon voor aanschaf van een nieuwe pan lijkt me een passende oplossing.