My complaint:

In december 2009 heb ik een Tefal Atlantis gekocht. deze werkte altijd prima, totdat het glas stukging door een stootje van een blote voet; vervolgens kreeg ik een nieuwe Atlantis, waar ik erg blij mee was. Deze heb ik in augustus 2011 uitgezocht bij Dixons. Na gebruik van een maand ging ik elke dag ongeveer een halve kilogram minder wegen. Ik heb de batterij vervangen. Het gevolg was, dat ik plotsklaps 10 kg meer woog en inmiddels zelfs 15 kg! Hetzelfde geldt voor mijn huisgenoten. Aangezien dit niet klopt, vermoed ik dat er iets mis is met de weegschaal.
ik hoop van u te horen, hoe dit probleem opgelost kan worden.
Met vriendelijke groet, Els Barthel – Pouwels

Desired solution:

elke oplossing die er toe leidt, dat op de display weer het juiste gewicht wordt aangegeven.