My complaint:

Bij Blokker deze strijkijzer van Tefal gekocht, met 5 euro retouractie via Tefal. Barcode uitgeknipt van doos, formulieren ingevuld, kopie aankoopbon erbij gedaan en goed gefrankeerd opgestuurd. Vandaag, zondag 17 juni (laatste dag van de actie) E-mail ontvangen dat ze bij Tefal niets hebben ontvangen. Wel het Formulier dat op de website moest worden ingevuld. Vandaar hun melding. Of ik alsnog alles wil opsturen voor 18 juni. Op de doos stond maar 1 barcode dus dat lukt niet meer. En de actie loopt vandaag af.

Desired solution:

De boel niet voor de gek houden en gewoon het geld alsnog storten.