My complaint:

Beste heer mevrouw,
Ik woon sinds Mei 2010 op me zelf en heb vlak daarvoor een tefal tostimaker 4 in 1 gekocht. Afgelopen week ben ik een tosti aan het maken, en valt zo de volledige hendel van het bovenste gedeelte eraf. Zonder dat er druk op stond. Ik heb ernaar gekeken en het is poreus van binnen, het lijkt alsof het gebeurd is door de warmte. Het apparaat ziet er nog uit als nieuw en heb ik misschien in die 3 jaar tijd 15 a 20 x gebruikt. Ik ben best wel teleurgesteld in tefal, aangezien ik extra wat meer geld heb uitgegeven aan een tefalpan zodat ik niet om de paar jaar een nieuwe hoefde te kopen. Die van mijn moeder gaat al 15 jaar mee.
Ik heb er foto’s van geknipt die voeg ik toe als bijlage.
Ik hoop dat er een passende oplossing word voorgesteld vanuit tefal.
Alvast heel erg bedankt!

M.v.g
Marcella Eberson

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik hetzelfde toestel nieuw zou krijgen.