My complaint:

LS.
ik ben inmiddels aan m’n tweede pan toe. Maar ook van deze hapjespan is het handvat van de deksel niet goed.De schroef die er in zit is lam en daardoor kan de knop niet meer vastgedraaid worden. Dat is vervelend tijdens het koken maar ook gevaarlijk omdat het een glazen deksel is. Mijn eerste pan had dezelfde klacht.

Desired solution:

Een nieuwe deksel.