My complaint:

Omschrijving klacht

Nog niet 1 keer fatsoenlijk koffie kunnen zetten met dit apparaat. We gebruiken het ongeveer 1 keer per week en hebben de thermoskan al een keer laten vernieuwen (was afsluitring van kapot maar direct in de winkel kunnen omruilen –> garantie). Problemen met het koffiezetten is dat er vanwege de vorm van de tuit, veel druppels zijn. Ook komt het geregeld voor dat er gemalen koffie in de kan zelf terecht komt terwijl er gebruik wordt gemaakt van de juiste filters (Melitta) waar onze oude DE apparaat geen problemen mee had.

Gewenste oplossing

Slechte startervaring met de koffiezetter C1210 en dit wordt niet verbeterd dus opteer ik voor een nieuw (ander Tefal en desnoods duurder) apparaat maar niet van glas (in verband met kinderen is dit te gevaarlijk