My complaint:

Enkele maanden geleden heb ik bij Novy een nieuw droogstrijkijzer gekocht. Met Tefal dacht ik een goede aankoop te doen, maar het tegendeel is inmiddels bewezen.
Het strijkijzer is stroef en zodra ik hen instel op katoen( zakdoeken, theedoeken etc.), blijft hij als het ware plakken aan het wasgoed en stroopt hij het wasgoed op in plaats van het mooi glad te strijken.
Met deze klacht ben ik naar het filiaal van Novy terug gegaan en na ruim 2 weken kreeg ik bericht dat ik een ander strijkijzer van Tefal uit mocht zoeken. Omdat iedereen weleens pech heeft met een aankoop, besloot ik dit type strijkijzer nog een kans te geven. Bij gebruik ervan bleek dit strijkijzer dezelfde mankementen te vertonen als het vorige.

Gewenste oplossing

Dat ik weer ontspannen kan strijken, ook op hogere temperaturen, hoewel het strijkijzer bij lagere temperaturen ook niet soepel over het wasgoed glijdt.
Wat mij betreft is dit een miskoop, waardoor ik niet snel meer een apparaat van het merk Tefal aan zal schaffen.
Dan neem ik weer het mij vertrouwde merk, waar ik altijd prettig mee heb kunnen werken.