My complaint:

het droogstrijkijzer FS1520 van Tefal wordt zo stroef bij de hoogste temperatuur, dat bij het strijken het wasgoed niet op zijn plek te houden is. De winkelier zei, dat ik het wasgoed veel natter moest maken, terwijl het een droogstrijkijzer is! Ik kreeg wel een vervangend exemplaar , maar dit bleek dezelfde eigenschap te hebben. De leverancier van Tefal (Groups SEB) meende, dat ik niet meer kon verwachten van zo’n goedkoop ijzer. Na zo’n antwoord wil je gewoon niets meer met Tefal te maken hebben.

Desired solution:

geld terug, Tefal heeft blijkbaar geen goede droogstrijkijzers.