My complaint:

Mijn friteuse van Tefal was een duur apparaat. Het is er eentje met een speciaal filter om bakrestjes op te vangen zodat de olie langer schoon blijft. Bovendien is het een robuust roestvrijstalen model dat je eenvoudig uit elkaar kan halen en de meeste onderdelen in de vaatwasser kan doen. 2 jaar en 5 maanden na aankoop doet de friteuse helemaal niets meer: wordt niet warm en het controlelampje werkt niet; defect dus. Nu al kapot? Nog geen twee en een half jaar oud en hooguit 1x per week gebruikt? Dit probleem heb ik voorgelegd aan Tefal. De reactie was voorspelbaar teleurstellend: we kunnen uw friteuse repareren. Kosten: minstens € 25 onderzoekskosten en bedrag van reparatie is nog onbekend. Ik ben wel een haartje betoeterd om hierop in te gaan. Deze week is een een friteuse van Tomado in de aanbieding voor maar €19,95. Conclusie: ook Tefal is een wegwerpmerk geworden. Service is ver te zoeken.

Desired solution:

Ik ben bereid om tot maximaal € 25 reparatiekosten te betalen. (incl. verzendkosten, administratiekosten, omdat-het-zonnetje-schijnt-toeslag, e.d.).