My complaint:

Vorig jaar (2012) dit apparaat gekocht voor gebruik in de Caravan. Koffie uitschenken uit de bijbehorende kan is zonder te knoeien onmogelijk. Dit probleem is al bekend vanaf 2009 maar Tefal doet er niets mee en blijft het apparaat gewoon verkopen. Had ik eerder gekeken op b.v. kieskeurig dan had ik dit apparaat nooit gekocht

Desired solution:

apparaat retour nemen of omruilen voor ander (beter) exemplaar