My complaint:

Sinds november 2011 ben ik de trotse bezitter van een goed werkende robovac pro. In augustus 2012 ging het motortje van het linkerwiel kapot. Ik wil daarom een nieuw wiel bestellen (en betalen), maar na herhaaldelijke mails en telefoons aan het adres van Tefneth, krijg ik geen enkele reaktie.

Desired solution:

Ik wil graag een nieuw linkerwiel (mag ook van een andere leverancier/importeur) en de garantie dat ik nog onderdelen kan kopen voor mijn robotstofzuiger